チケットをご購入される前に以下のキャンセル条件を必ずご一読下さい。お申込みの際は、下記のキャンセル条件をご承諾頂いたものと致します。

チケットの取消し(キャンセル)について

公演日より12日前まで(ニューヨーク現地時間)にキャンセルのお問合せをいただければ、取消手数料:$20/枚 にて、チケットのキャンセルに対応させていただきます。

チケットは全て前払いでご購入頂いておりますので、取消手数料を除いた金額をクレジットカードへご返金(クレジットバック)する形となります。実際の返金を確認できるタイミングは各クレジットカード会社により異なりますが、ほとんどが2週間以内にオンライン明細などでクレジット計上が確認できます。

公演12日前を過ぎたチケットについては、キャンセルや変更は一切お受け致しかねます。
ご旅行の中止、延期、日程変更、テロ、地震、伝染病の影響なども例外ではありません。

取り消しの具体例

公演日:12月14日のミュージカル「A」の取り消しを、日本時間の12月1日に依頼した場合

チケット単価:$132.55
チケット枚数:1枚
小計: $132.55
手数料:$9.00
カード手数料:$3.00
– – – – – – – – – – – – – –
ご請求額:$144.55

小計: $132.55 から 取り消し手数料$20 を差し引いた$112.55をクレジットカードへご返金とさせていただきます。

取り消し(キャンセル)フォーム

チケットのお取消し(キャンセル)をご希望のお客様は、こちらの専用フォームより「キャンセル依頼」と明記の上ご依頼ください。
当フォームより申請される際、上記取消手数料についてご了承されたものと致します。

チケットの変更について

大変恐れ入りますが、ご購入後にチケット内容(演目、日時、受取代表者名、枚数、座席エリアなど)を変更することはできません。どうしても変更が必要な場合は、一旦お取消し(キャンセル)された後に改めてチケットをご購入頂く流れとなります。

チケット受取人名義について

チケットのお引換えの際は、劇場窓口でバウチャーに名前が記載されているご本人が写真付き身分証明書(パスポートやアメリカの運転免許証)とバウチャーを提示して頂きます。
※パスポートは、コピーではなく現物をお見せください。
※代理人によるお受取りはできません。