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あっとブロードウェイ（運営：あっとニューヨーク）をご利用いただきありがとうございます。当サイトでチケットをご購入いただく前に、以下のご利用規約およびチケット取引条件を必ずご確認ください。
当サイトからご注文いただいた時点で、お客様は本規約およびご購入いただく各商品ページに記載された取引条件を確認し、理解・同意されたものとみなします。
キャンセル、変更、交換および払い戻しの可否・期限・手数料等は、商品およびご購入方法によって異なります。
各商品ページに記載された「キャンセル条件」または「取消条件」を必ずご確認のうえ、ご購入ください。
各商品ページに個別のキャンセル条件が記載されている場合は、本規約の一般的な定めよりも、当該商品ページに記載された条件が優先して適用されます。
キャンセル可能期間を過ぎた場合、または「購入後キャンセル不可」と記載された商品については、旅行の中止・延期・日程変更、航空便の欠航・遅延、病気、交通機関のトラブル、スケジュール上の都合、公演への不参加、公演日・時間・作品・枚数等の選択間違いなどを理由としたキャンセル、変更または払い戻しは承ることができません。
また、悪天候、自然災害、感染症、交通機関の運休その他の事情によりお客様が劇場へお越しいただけない場合についても、各商品ページに記載されたキャンセル条件が適用されます。
なお、公演自体が正式に中止された場合については、各商品ページの通常のキャンセル条件とは別に、本規約の「公演中止の場合」の定めが適用されます。
ご購入前に、公演名、公演日、公演時間、チケット枚数、座席カテゴリー、キャンセル条件、その他すべてのご注文内容を必ずご確認ください。
ブロードウェイのチケット在庫は常に変動しています。ご注文を送信した時点では、チケットの確保が完了していない場合があります。
ご注文処理中にチケットが売り切れとなった場合など、ご希望のチケットを手配できない場合には、ご注文を取り消し、すでに決済された該当金額を全額返金いたします。
同一または類似した内容の注文を複数回行った場合でも、それぞれの注文は別個の注文として取り扱われます。
重複注文を取り消す場合についても、それぞれの商品ページに記載されたキャンセル条件が適用されます。ご購入前に注文内容を十分にご確認ください。
ご注文時には、お名前、メールアドレス、電話番号、その他必要な情報を正確にご入力ください。
ご注文確定後は、お名前その他のチケット手配に必要な情報について、変更・訂正を承ることができない場合があります。
特に記載がない限り、当サイトに表示されるチケット料金は米ドル建てです。
ブロードウェイのチケット料金は、公演日、座席位置、空席状況、需要等に応じて変動します。また、劇場、プロデューサー、チケット販売会社その他の供給元によるダイナミックプライシングやプレミアム価格が適用される場合があります。
当サイトにおける販売価格は、チケットに表示される券面額（定価）を上回る場合があります。チケットに表示される券面額は、当社の仕入原価を示すものではありません。
ご購入に必要な手数料等を含むお支払い総額は、ご注文を確定する前に表示されます。
チケット料金および在庫状況は、ご購入完了前まで変動する場合があります。
ご購入完了後、同一または類似したチケットが後日より安い料金で販売された場合でも、差額の返金、値引き、クレジット等の対応は行いません。
決済情報を送信することにより、お客様はご購入画面に表示された合計金額について、当社および当社が利用する決済サービス会社による決済処理を承認したものとみなします。
決済は、カード発行会社および決済サービス会社による承認の対象となり、必要に応じて本人認証その他の追加確認が行われる場合があります。
ご利用のクレジットカード会社または金融機関により、海外利用手数料、為替換算手数料その他の費用が別途請求される場合があります。これらは各金融機関が定めるものであり、当社が請求するものではありません。
クレジットカードの不正利用その他の不正な取引を防止するため、ご注文について本人確認、決済認証、不正利用審査その他の確認を行う場合があります。
不正利用、第三者による無断での決済、虚偽または不正確な情報の使用、その他不審な取引であると合理的に判断した場合、当社はご注文の受付を拒否し、または確定後の注文を取り消すことがあります。
ご購入を完了することにより、お客様は各商品ページおよび本規約に記載されたキャンセル・払い戻し条件に同意したものとみなされます。
各商品ページのキャンセル条件により払い戻し対象とならない取引について、旅行予定の変更、公演への不参加、誤った日程の購入等が生じたことによって、当初の決済が無断または不正な取引となるものではありません。
なお、本項は、実際に第三者によって無断で行われた決済や、誤って処理された決済について法令上認められる異議申立ての権利を制限するものではありません。
ご購入時に具体的な座席番号が表示され、その座席で確定している場合は、原則として表示された座席のチケットが発券されます。
座席番号ではなく、オーケストラ席、メザニン席などの座席カテゴリーやエリア単位で販売している場合は、該当カテゴリー内の空席状況に応じて座席が割り当てられます。
特に記載がない限り、複数枚を同時にご購入いただいた場合は、できる限り連席となるよう手配いたします。
ただし、大人数でのお申し込みや空席が少ない公演では、座席が複数のグループに分かれる場合があります。
当サイトに掲載する座席表は参考情報です。実際の見え方は、劇場の構造、舞台セット、演出、機材、前方のお客様その他の状況によって異なる場合があります。
ブロードウェイのチケットは、原則としてご注文時に登録されたメールアドレス、または指定されたチケットサービスを通じて電子的に提供されます。
公演、劇場、チケット供給元によって、ご注文後すぐに発券される場合と、公演日が近づいてから発券される場合があります。
ご注文確定からチケットの発券・送付までに時間を要する場合でも、ご注文が取り消されたことを意味するものではありません。
一部のチケットは、第三者が運営するチケットサービスを通じて発券または譲渡される場合があります。
その場合、お客様ご自身でチケットの受領、アカウント登録、ダウンロードまたは表示等に必要な手続きを行っていただく場合があります。
チケットサービスによっては、スマートフォン、インターネット接続、専用アプリ等が必要となる場合があります。
お客様は、有効なメールアドレスをご登録いただき、受信箱、迷惑メールフォルダ、その他の振り分けフォルダをご確認いただく必要があります。
メールアドレスの入力間違い、受信拒否設定、メールボックス容量超過、または当社からの案内をご確認いただかなかったこと等によって生じたチケット受取上の問題について、当社は責任を負いません。
紛失、削除その他の理由でチケットへアクセスできなくなった場合の再発行・再送付は、劇場またはチケット供給元の規定およびシステム上の対応可否によります。再発行を保証するものではありませんので、受領したチケットは大切に保管してください。
ブロードウェイ公演では、事前の予告なく、公演時間、劇場、出演者、上演時間、演出その他の公演内容が変更される場合があります。
アンダースタディ、オルタネイト、スタンバイ、代替出演者等を含む出演者の変更については、劇場・主催者の規定、適用法令および各商品ページの条件に従います。
公演が延期または別の日程へ振り替えられた場合、元のチケットが振替後の公演にそのまま有効となる場合があります。
延期・振替公演についての払い戻し、交換、クレジットその他の取り扱いは、劇場、主催者、プロデューサー、チケット供給元等が定める条件、適用法令および各商品ページのキャンセル条件に従います。
当社では、ご利用いただけなくなったチケットの買取、委託販売その他の再販売サービスは行っておりません。
公演が正式に中止され、振替公演も行われない場合は、当該チケットについてお客様が当社へお支払いいただいた購入総額を全額返金いたします。
全額返金には、当該チケットの購入時に当社へお支払いいただいたチケット代金および当社が請求した手数料等を含みます。
返金は、原則としてご購入時に使用されたお支払い方法へ行います。クレジットカード会社その他の決済機関の処理状況により、実際に返金が反映されるまで時間を要する場合があります。
公演中止の場合に加え、適用法令により必要とされる場合、当サイトで販売されたチケットについて以下のいずれかに該当するときは、法令に従って必要な払い戻しその他の対応を行います。
ただし、チケット受取方法や入場方法の案内に従わなかった場合、お客様自身の行為によってチケットが無効となった場合など、お客様の行為または不作為に起因する問題については、上記保証の対象とはなりません。
公演中止によりチケット購入総額を全額返金する場合でも、航空券代、ホテル代、交通費、食事代、旅行代金、その他観劇に関連してお客様に生じた付随的な費用は返金・補償の対象とはなりません。
また、適用法令で認められる範囲において、公演の延期、振替、遅延その他の変更によって生じたこれらの費用についても、当社は補償を行いません。
チケットは、そのチケットに記載された公演、公演日、公演時間および座席について入場する権利を示すものです。
劇場への入場には、劇場、プロデューサー、主催者等が定める各種規定が適用されます。
チケットのほか、写真付き身分証明書その他の情報の提示を求められる場合があります。
開演後の入場については各劇場の規定に従います。遅刻された場合、適切なタイミングまで入場をお待ちいただく、一時的に別の座席へ案内される、または休憩時間まで入場できない場合があります。
遅刻によって公演の一部または全部をご覧いただけなかった場合の払い戻しについては、各商品ページのキャンセル条件および劇場の規定に従います。
お客様は、セキュリティチェック、持込禁止物、写真・動画・録音、飲食、観劇マナー、年齢制限、安全・衛生上の規定その他各劇場が定めるルールに従ってください。
劇場の規定は予告なく変更される場合があります。
劇場のルールに違反した場合、他のお客様への迷惑行為、安全上問題となる行為、暴言、不正行為、違法行為等があった場合には、劇場の判断により入場を拒否され、または退場を求められる場合があります。
各公演には、推奨年齢または最低入場年齢が設定されている場合があります。ご購入前に必ず各公演の条件をご確認ください。
当社では、ブロードウェイのチケット販売事業者、チケット販売会社、劇場、プロデューサー、チケットプラットフォームその他の供給元を通じてお客様のチケットを手配します。
チケットの手配方法、発券方法および受取方法は、公演や日程によって異なる場合があります。
ご購入後にお客様がチケットを第三者へ譲渡または再販売できるかどうかは、劇場、プロデューサー、チケット発行会社、その他のチケットサービスが定める規定によります。
当社は、ご購入いただいたチケットについて、お客様による譲渡または再販売が可能であることを保証しません。
また、お客様が利用しなくなったチケットについて、当社による買い取り、委託販売、再販売等のサービスは行っておりません。
当社は、公演スケジュール、チケット在庫、劇場情報、出演者情報その他の掲載内容について、正確かつ最新の情報を提供するよう努めています。
ただし、ブロードウェイ公演やチケット在庫は頻繁に変更され、劇場、プロデューサー、チケット供給元から提供される情報も予告なく変更される場合があります。
そのため、当サイト上のすべての情報について、常に完全性・正確性・最新性を保証するものではありません。
明らかな誤植、システム上の不具合、在庫表示の誤り、価格表示の誤りその他の明白な誤りがある場合、当社はその内容を訂正することがあります。
これらの誤りにより表示どおりのチケットを提供できない場合、該当するご注文を取り消し、決済済みの金額を全額返金することがあります。
システムの保守・点検、通信障害、サーバー障害、セキュリティ上の問題その他運営上または技術上必要な場合、事前の通知なく当サイトの全部または一部のサービスを一時停止または制限する場合があります。
当サイトの利用にあたり、以下の行為を禁止します。
特に記載がない限り、当サイトのために制作された文章、写真、画像、グラフィック、ロゴ、デザインその他のオリジナルコンテンツを、当社の許可なく複製、転載、配布、改変または商業利用することは禁止します。
ブロードウェイ作品名、公演アートワーク、劇場名、商標、写真その他第三者に帰属する素材の権利は、それぞれの権利者に帰属します。
当サイトには、劇場、チケット販売サービス、決済会社、その他第三者が運営するウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。
これらの第三者サービスについては、各事業者が定める利用規約、プライバシーポリシー等が適用されます。
適用法令で認められる範囲において、悪天候、自然災害、交通機関の混乱、政府による措置、労働争議、感染症その他の公共上の緊急事態、劇場閉鎖、通信障害、劇場、プロデューサー、チケット供給元その他第三者の行為等、当社の合理的な管理を超える事由によって生じた付随的な損害について、当社は責任を負いません。
ただし、公演が正式に中止され、振替公演も行われない場合のチケット購入総額については、本規約の「公演中止の場合」の定めに従い、全額返金いたします。
適用法令で認められる範囲において、チケットの購入・利用、当サイトの利用、当サイトを利用できなかったこと、公演への参加または不参加等に関連して生じた間接的、付随的、特別または結果的損害について、当社は責任を負いません。
本規約のいかなる規定も、適用法令上除外または制限することのできない当社の責任やお客様の権利を排除または制限するものではありません。
利用者が本規約に違反し、または不正・違法な方法で当サイトまたは本サービスを利用したことにより当社に損害が生じた場合、当社は適用法令の範囲内で相応の損害賠償を請求することがあります。
ご注文時に提供された個人情報は、決済処理、チケット手配、チケット送付、不正利用防止、お客様対応その他取引の履行に必要な範囲で利用します。
また、これらの業務を行うために必要な範囲で、決済会社、チケット供給元、劇場、チケットサービスその他のサービス提供会社と情報を共有する場合があります。
個人情報の取り扱いについては、当サイトのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
商品ページに、本規約とは異なる、または本規約を補足するキャンセル条件、変更条件、払い戻し条件、その他の取引条件が記載されている場合は、当該商品ページの条件が優先して適用されます。
当社は、サービス内容、チケット販売・手配方法、劇場の規定、事業運営または適用法令等の変更に応じて、本規約を変更する場合があります。
適用法令により別段の定めがある場合を除き、ご購入時に当サイト上に掲載されている規約および商品ページの条件が当該ご注文に適用されます。
本規約の一部が無効、違法または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は、適用法令で認められる範囲において引き続き有効とします。
当社が本規約のいずれかの規定を一時的に行使または執行しなかった場合でも、当該規定または将来これを行使する権利を放棄したものとはみなされません。
本規約は、アメリカ合衆国ニューヨーク州法に準拠し、同法に従って解釈されます。
法令により別段の定めがある場合を除き、本規約または当社サービスに関連して当社と利用者との間に生じる紛争については、ニューヨーク州ニューヨーク郡に所在する州裁判所または連邦裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
チケットの受け取り、発券状況、その他ご注文に関する確認については、必要に応じて当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
キャンセル・変更をご希望の場合は、まずご購入いただいた商品ページに記載されたキャンセル条件をご確認ください。
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